Política de privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026

En Lumibrite nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de las personas que utilizan nuestra tienda online y nuestros servicios.

Esta Política de privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica de cada tratamiento, con quién podemos compartirlos, cuánto tiempo podemos conservarlos y cuáles son tus derechos.

Esta Política se aplica a los datos personales que recopilamos a través de nuestra tienda online, durante el proceso de compra, mediante formularios, comunicaciones con nosotros y otras interacciones relacionadas con Lumibrite.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre comercial: Lumibrite
Correo electrónico: info@lumibrite.es
Teléfono: +54 9351 5292300

En adelante, nos referiremos al responsable como “Lumibrite”, “nosotros” o “nuestro”.

2. Qué datos personales podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con Lumibrite, podemos tratar diferentes categorías de datos personales.

Datos identificativos y de contacto

Podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección postal.

• Dirección de facturación.

• Dirección de entrega.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

Datos relacionados con tus pedidos

Podemos tratar información relativa a:

• Productos adquiridos.

• Número de pedido.

• Fecha de compra.

• Estado del pedido.

• Devoluciones, cambios o incidencias.

• Dirección de envío.

• Información necesaria para gestionar la entrega.

Datos relacionados con los pagos

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

Podemos recibir información relacionada con la operación, como el método de pago utilizado, importe, estado de la transacción y confirmación del pago.

Lumibrite no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando el pago es procesado directamente por un proveedor externo de pagos.

Los datos de pago serán tratados por el proveedor correspondiente de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Datos de comunicaciones

Cuando contactas con nosotros, podemos conservar la información que nos proporciones, incluyendo el contenido de tus mensajes, consultas, reclamaciones o solicitudes de asistencia.

Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas nuestra tienda online podemos recopilar determinados datos técnicos, como:

• Dirección IP.

• Tipo y versión del navegador.

• Tipo de dispositivo.

• Sistema operativo.

• Información sobre la conexión.

• Páginas visitadas.

• Fecha y hora de acceso.

• Información sobre la interacción con el sitio web.

Parte de esta información puede recopilarse mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de cookies.

Datos derivados de tu interacción con la tienda

Podemos tratar información relacionada con tu interacción con nuestra tienda, como productos consultados, productos añadidos al carrito o compras realizadas.

Cuando este tratamiento se utilice para personalización, análisis o publicidad, se aplicarán las bases jurídicas y mecanismos de consentimiento u oposición que correspondan.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener datos personales:

• Directamente de ti, cuando realizas una compra, completas un formulario, creas una cuenta o contactas con nosotros.

• Automáticamente, cuando navegas por nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares.

• A través de Shopify, como plataforma tecnológica que permite el funcionamiento de nuestra tienda online.

• A través de proveedores necesarios para completar una operación, como proveedores de pago o empresas de transporte.

4. Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base jurídica

Tratamos tus datos personales únicamente para finalidades determinadas y legítimas.

Gestión de pedidos y compras

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Confirmar compras.

• Procesar pagos.

• Preparar y enviar productos.

• Facilitar información sobre el estado del pedido.

• Gestionar devoluciones y reembolsos.

• Atender incidencias relacionadas con una compra.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa.

Atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder a consultas, solicitudes, reclamaciones e incidencias.

Base jurídica: ejecución del contrato cuando la consulta esté relacionada con una compra, o interés legítimo en gestionar y responder adecuadamente a las comunicaciones recibidas.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar determinados datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza que resulten aplicables a Lumibrite.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Prevención del fraude y seguridad

Podemos tratar información para detectar y prevenir operaciones fraudulentas, usos indebidos de la tienda, ataques informáticos u otras actividades ilícitas.

Base jurídica: interés legítimo en proteger nuestro negocio, nuestros sistemas y a nuestros clientes, y cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.

Mejora y funcionamiento de la tienda

Podemos utilizar información técnica y de navegación para analizar el funcionamiento de nuestra tienda, detectar errores y mejorar la experiencia de usuario.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, solicitaremos dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.

Base jurídica: consentimiento cuando sea necesario, o interés legítimo cuando el tratamiento pueda realizarse sobre dicha base.

Comunicaciones comerciales

Si posteriormente habilitamos comunicaciones comerciales, podremos utilizar tus datos para enviarte información sobre productos, promociones, novedades y ofertas de Lumibrite cuando exista una base jurídica válida para ello.

Cuando sea necesario, solicitaremos previamente tu consentimiento.

Podrás retirar tu consentimiento o darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Base jurídica: consentimiento cuando sea requerido por la normativa aplicable, o interés legítimo en aquellos casos permitidos legalmente.

5. ¿Es obligatorio proporcionar tus datos?

Determinados datos son necesarios para poder gestionar una compra.

Por ejemplo, para realizar un pedido necesitamos disponer de información suficiente para identificar al comprador, procesar el pago y realizar la entrega.

Si no proporcionas los datos necesarios para estas finalidades, es posible que no podamos procesar o entregar tu pedido.

Los datos solicitados para finalidades comerciales no son necesarios para realizar una compra y su negativa no impedirá que puedas adquirir nuestros productos.

6. Con quién podemos compartir tus datos

No vendemos tus datos personales.

Podemos comunicar o permitir el acceso a determinados datos personales a proveedores que necesitamos para operar Lumibrite, siempre dentro de las finalidades descritas en esta Política y de acuerdo con la legislación aplicable.

Estos proveedores pueden incluir:

Shopify

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica.

Shopify puede tratar determinados datos necesarios para proporcionar la infraestructura, funcionamiento, seguridad y servicios asociados a nuestra tienda.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify aquí:

Política de privacidad de Shopify

Proveedores de pago

Los proveedores de pago pueden recibir los datos necesarios para procesar las operaciones y prevenir el fraude.

Empresas de transporte

Podemos comunicar a las empresas de transporte los datos necesarios para realizar la entrega, como nombre, dirección, código postal, localidad y teléfono de contacto cuando sea necesario.

Otros proveedores necesarios para prestar el servicio

En caso de utilizar otros proveedores necesarios para gestionar la tienda, los pedidos, la atención al cliente o determinadas operaciones, estos podrán tratar los datos estrictamente necesarios para prestar dichos servicios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar la tienda pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Estas garantías pueden incluir decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos legalmente.

En particular, Shopify puede realizar tratamientos internacionales de datos de acuerdo con sus propias políticas y mecanismos de cumplimiento.

Puedes consultar información adicional en la política de privacidad de Shopify:

Política de privacidad de Shopify

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Una vez finalizada la relación con el cliente, podremos conservar determinados datos durante los plazos necesarios para:

• Cumplir obligaciones legales.

• Atender posibles responsabilidades.

• Resolver reclamaciones.

• Defender nuestros derechos.

• Cumplir obligaciones fiscales y contables.

Cuando los datos ya no sean necesarios para estas finalidades, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

9. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre si estamos tratando tus datos personales y, en ese caso, obtener acceso a ellos y a determinada información relacionada con su tratamiento.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar que corrijamos los datos personales que sean inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando se cumplan las condiciones previstas por la legislación.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos en los casos previstos legalmente.

Derecho de oposición

Puedes oponerte a determinados tratamientos cuando la legislación lo permita, especialmente cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

Derecho a la portabilidad

Cuando se cumplan los requisitos legales, puedes solicitar recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

10. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a:

info@lumibrite.es

En la solicitud deberás indicar, como mínimo:

• Nombre y apellidos.

• Derecho que deseas ejercer.

• Información o solicitud concreta.

• Datos adicionales que permitan identificar la relación o pedido cuando sea necesario.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario para proteger tus datos y evitar accesos no autorizados.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

El ejercicio de tus derechos es, con carácter general, gratuito.

11. Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa aplicable, puedes contactar primero con nosotros para intentar resolver la cuestión.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes consultar la información oficial de la AEPD en:

Agencia Española de Protección de Datos

12. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Algunas son necesarias para que la tienda funcione correctamente, mientras que otras pueden utilizarse para análisis, personalización o publicidad.

Las cookies que requieran consentimiento no se utilizarán hasta que hayas otorgado dicho consentimiento mediante el mecanismo correspondiente.

Puedes consultar más información en nuestra:

Política de cookies

13. Comunicaciones comerciales

Actualmente no es necesario establecer en esta Política una lista de plataformas concretas de marketing o publicidad.

Si en el futuro incorporamos herramientas específicas para realizar campañas de email marketing, publicidad personalizada, remarketing o análisis avanzado, actualizaremos esta Política de privacidad y, cuando corresponda, solicitaremos los consentimientos necesarios.

En cualquier caso, podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales cuando corresponda.

14. Menores de edad

La tienda online de Lumibrite está dirigida a personas mayores de edad.

No solicitamos conscientemente datos personales de menores para realizar actividades comerciales.

Si eres padre, madre o representante legal y consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

info@lumibrite.es

Adoptaremos las medidas razonables que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

15. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

16. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Esta Política de privacidad no se aplica a dichos sitios.

Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

Lumibrite no controla las prácticas de privacidad de sitios web externos y no será responsable de sus tratamientos de datos personales.

17. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios, proveedores tecnológicos o legislación aplicable.

Cuando modifiquemos esta Política, actualizaremos la fecha indicada al principio del documento.

Si los cambios fueran relevantes y la legislación aplicable exigiera una comunicación específica, adoptaremos las medidas correspondientes.

18. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Lumibrite
Correo electrónico: info@lumibrite.es
Teléfono: +54 9 351 5292300

Email para ejercer derechos: info@lumibrite.es